Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso junto da nota fiscal da compra.

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Processo de Troca/Devolução: Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Os e-mails e números estão na aba "Contato".

 

Custos de Envio: Os custos de envio para troca/devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de envio.

 

Reembolso: O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido. Se estiver tudo de acordo com nossa política, o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra mas para pedidos pagos via boleto são feitos por depósito bancário.

 

Troca por outro produto: A troca por outro produto pode ser feita, desde que o valor do novo produto seja igual ou superior ao valor do produto original. Se o valor for superior, a diferença deve ser paga pelo cliente.